Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Come richiedere un reso

1. Invia una email a vncshop942@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.
2. Riceverai istruzioni per la spedizione del reso e l'indirizzo a cui inviarlo.
3. Spedisci il prodotto integro, nella confezione originale, completo di tutti gli accessori.

Condizioni del reso

• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
• Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o realizzati su misura.

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme all'ordine, contattaci entro 8 giorni dalla ricezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso totale, comprensivo delle spese di spedizione.

Contatti

Per qualsiasi richiesta: vncshop942@gmail.com